Конфіденційность

Терміни

Договір — публічна пропозиція (оферта) продавця укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на вебсайті https://www.nadyadzyak.com/ на вказаних нижче умовах.

Сайт, Інтернет-магазин — вебсайт Продавця за посиланням: https://www.nadyadzyak.com/ де представлені Товари, а також умови оплати та доставки Товарів Покупцеві.

Продавець — ФОП Дзяк Надія Володимирівна або залучені треті особи.

Покупець — фізична особа, користувач Сайту, що здійснила Замовлення Товару для особистих потреб.

Товар — предмети одягу, сумки, аксесуари, що пропонуються до продажу на Сайті Продавця.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку Товару.

 

1. Загальні положення

1.1. Цей договір відповідно до ст. 1 Закону України «Про електронну комерцію» та ст.ст. 633, 634 Цивільного кодексу України є публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого в Інтернет-магазині. Оферта встановлює правила та порядок продажу Товарів через Інтернет-магазин, а також регулює відносини між Продавцем та Покупцем, що виникають при купівлі Товарів через Інтернет-магазин.

1.2. Продавцями можуть бути також інші Юридичні особи або фізичні особи-підприємці, які розміщують на Сайті інформацію про Товари, які реалізують.

1.3. Укладаючи Договір Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення Замовлення, оплати Товару, доставки Товару, повернення Товару та усі інші умови Договору. Цей договір є обов'язковим для виконання сторонами.

1.4. Якщо Покупець не згоден з правилами та умовами Договору він зобов'язаний припинити використання Сайту.

1.5. Інформація про Товар, що відображається на Сайті, є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Продавцем в будь-який момент часу без попереднього повідомлення Покупця. Будь-яка інформація про Товар, умови акції, ціни Товару, і будь-які інші правила надання послуг відображаються на Сайті.

1.6. Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови Договору. Зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Договору на Сайті.

 

2. Акцепт оферти

2.1. Договір вважається укладеним (акцептованим) з моменту підтвердження Покупцем Замовлення на Сайті.

2.2. Якщо після замовлення Покупець отримав на зазначену електронну пошту лист з інформацією про Замовлення, то Покупець має уважно перевірити всю інформацію та повідомити Продавця про будь-які помилки.

 

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на Сайті через розділ «КОШИК» та форму «ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ».

3.2. При оформленні Замовлення на Сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову  інформацію, необхідну Продавцю для виконання Замовлення:

3.2.1. прізвище, ім'я Покупця;

3.2.2. адреса, за якою слід доставити Товар;

3.2.3. контактний телефон;

3.2.4. email.

3.3. Оформлюючи Замовлення Покупець самостійно перевіряє правильність вибору Товару та інформацію про себе.

3.4. Натискаючи «ПІДТВЕРДИТИ ЗАМОВЛЕННЯ», Покупець підтверджує, що він у зручний та доступний для нього спосіб належним чином відповідно до вимог ч. 2 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» отримав інформацію про: найменування продавця (виконавця), його місцезнаходження та порядок прийняття претензії;

• основні характеристики продукції;
• ціну, включаючи плату за доставку, та умови оплати;
• гарантійні зобов'язання та інші послуги, пов'язані з утриманням чи ремонтом продукції;
• період прийняття пропозицій;
• порядок розірвання договору;
• інші умови поставки або виконання договору.

3.5. Після оформлення замовлення, Покупець отримує повідомлення про прийняття замовлення, яке Продавець надсилає за номером телефону Покупця, вказаним при реєстрації чи оформлення замовлення та лист на електронну пошту.

3.6. Найменування, кількість, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на Сайті.

3.7. Покупець погоджується з тим, що відкладені ним Товари у «Кошик», їх кількість, асортимент та ціна актуальні лише на момент формування «Кошика» та можуть змінюватись, якщо Покупець відразу не оформив Замовлення, шляхом натискання «ПІДТВЕРДИТИ ЗАМОВЛЕННЯ»

3.8. Покупець має право вказати одержувачем Замовленого товару третю особу. В цьому випадку Покупець зобов'язаний вказати у формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації одержувача та доставки йому Товару.

3.9. Якщо будь-якій зі сторін Договору необхідна додаткова інформація, така сторона має право запросити її в іншої сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання неякісної послуги Покупцю при придбанні Товару в Інтернет-магазині.

3.10. Продавець має право відмовити Покупцеві в оформленні Замовлення у випадку якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають сумніви щодо їх достовірності.

3.11. У випадку, якщо Товар відсутній на складі Продавця, Продавець повідомляє про це Покупця дзвінком за номером телефону або листом на електронну пошту. При цьому Продавець може запропонувати інший Товар, який відповідає меті використання замовленого Товару, має таку ж або кращу якість та його ціна не перевищує ціну, замовленого Товару. Якщо Покупець відмовляється від іншого Товару, Продавець має право анулювати Замовлення (відмовитись від договору в односторонньому порядку) та зобов’язується повернути Покупцю вартість анульованого Замовлення за умови його оплати Покупцем. Кошти повертається на платіжну картку Покупця.

3.12. Після оформлення Замовлення дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.

 

4. Ціна товару

4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті. Всі ціни на Товари вказані у гривнях з урахуванням ПДВ. Для клієнтів не з України зазначаються ціни в Доларах США та Євро.

4.2. Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна Товару, вартість якого оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.3. Продавець має право надавати знижки на Товари та проводити акції. Види знижок та умови акцій вказані на Сайті можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

4.4. У випадку, якщо ціна на Товар була зазначена Продавцем неправильно, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. Якщо з Покупцем з’єднатись неможливо, Замовлення вважається анульованим, а сплачені кошти підлягають поверненню Покупцеві.

4.5. Ціна Товару не охоплює вартість доставки, комісію і додаткові збори банків або платіжних систем. Покупець самостійно і своїм коштом сплачує такі збори. Розмір комісії або додаткового збору повідомляє відповідний банк, поштова або платіжна система.

 

5. Оплата товару

5.1. Покупець може сплатити наявний на Сайті Товар такими шляхами:

5.1.1. онлайн через платіжний сервіс Wayforpay або інший сервіс, запропонований Продавцем;

5.1.2. в момент отримання Замовлення (післяплатою) у відділеннях поштового сервісу "Нова пошта" або інших сервісів;

5.2. Покупець може сплатити за Товар онлайн через платіжний сервіс Wayforpay, запропонований Продавцем, за реквізитами на розрахунковий рахунок або в момент отримання Замовлення (післяплата). Вибір оплати здійснюється при оформленні Замовлення Товару.

5.3. Продавець не здійснює обробку операцій по банківських картках. У разі помилок або відмов в оплаті Покупець має звернутися до банку емітенту картки або до представника платіжної системи, через яку здійснювалась оплата.

5.4. Покупець самостійно несе повну відповідальність за надання помилкових або неправдивих відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавця своїх зобов'язань перед Покупцем. Будь-яка оплата, здійснена від імені Покупця з використанням персональних даних та платіжних засобів Покупця, вважається здійсненою самим Покупцем.

5.5. Ціна Товару не охоплює комісію і додаткові збори банків та платіжних систем. Розмір комісії або додаткового збору визначає відповідний банк та платіжна система, і Покупець самостійно та власним коштом сплачує такі збори.

5.6. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

5.7. У разі тимчасової відсутності товару на складі або замовлення товару, який передбачає виготовлення за індивідуальними мірками та параметрами Покупця, останній може залишити запит на сайті, після чого Продавець зв’яжеться з покупцем для узгодження деталей щодо виготовлення, доставки та оплати товару.

 

6. Товари на замовлення

6.1. Товари, створені за індивідуальними мірками та параметрами Покупця, поверненню не підлягають.

6.2. У випадку виявлення недоліків протягом гарантійного строку, Покупець має право на: пропорційне зменшення ціни; безоплатне усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

6.3. Для цього покупцеві необхідно залишити запит на сайті Продавця або самостійно звʼязатися із продавцем через електронну пошту або доступні месенджери.

 

7. Відповідальність сторін

7.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов Договору в порядку, передбаченому Договором і чинним законодавством України.

7.2. Продавець не несе відповідальності за змінений виробником зовнішній вигляд, комплектацію Товару.

7.3. Продавець звільняється від відповідальності за порушення Умов, якщо таке порушення викликане дією обставин непереборної сили, що включають будь-які дії, події, ненастання події, акт бездіяльності або непередбачувану ситуацію поза нашим обґрунтованим контролем, і, зокрема, включає без обмежень такі обставини: страйки, блокування або інші виробничі конфлікти; народні заворушення, масові заворушення, вторгнення, терористичні акти або їх загроза, воєнні дії (з оголошенням війни або без) в тому числі ракетні або інші удари з повітря, загроза воєнних дій або підготовка до воєнних дій; пожежі, вибухи, шторми, повені, землетруси, обвали, епідемії чи інші стихійні лиха; неможливість використання залізниць, суден, повітряних транспортних засобів або автомобілів, а також інших громадських і приватних транспортних засобів; неможливість використання громадських або приватних телекомунікаційних мереж; акти, декрети, постанови чи обмеження будь-якого уряду, в тому числі заборона транскордонного переказу коштів, обмеження імпорту товарів тощо; повітряні тривоги, вимкнення електроенергії тощо.

7.4. У випадку зміни умов Замовлення Відповідальність Продавця обмежується правом Покупця відмовитись від Замовлення та вимагати повернення сплачених за нього коштів, за умови, що кошти сплачені.

7.5. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне та/або неправильне зазначення даних в Замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою Товару за неправильною адресою або видачі Товару не тому одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Покупця. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Продавцем як оплату Товару.

7.6. У будь-якому разі відповідальність Продавця щодо будь-якого Товару, придбаного Покупцем через Сайт, обмежена ціною такого Товару.

 

8. Конфіденційність та захист персональних даних

8.1. Продавець збирає та обробляє персональну інформацію, яку Покупець надає самостійно під час Замовлення відповідно до Закону України від 01.06.2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних»та Договору.

8.2. Персональні дані збираються й обробляються з метою обробки Замовлень Покупців, організації доставки Товару, а також забезпечення гарантій споживачів, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів» В окремих випадках персональні дані Покупців можуть бути використані для надсилання персональних пропозицій, повідомлення про акції тощо — за умови відсутності заперечень Покупців щодо отримання таких повідомлень.

8.3. Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації або оформленні Замовлення Покупець надає Продавцеві добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі й передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних».

8.4. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням передання Продавцем інформації, отриманої від Покупця, контрагентам і третім особам, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами та маркетингових досліджень тощо. Покупець також надає свою згоду на передачу (поширення) його даних транспортно-експедиторським і кур'єрським організаціям, будь-яким банкам і/або фінансовим установам та іншим третім особам, якщо така передача вимагається для виконання Продавцем своїх обов'язків за Договором та захисту прав Продавця або третіх осіб, якщо Покупець порушує умови Договору, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

8.5. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані.

8.6. Покупець має право знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних; отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані; на доступ до своїх персональних даних.

8.7. Покупець має також право запросити інформацію про оброблення його даних Продавцем. Продавець надає таку відповідь протягом 30 (тридцяти) календарних днів. Покупець має право: пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних, пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних; на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи; звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду; застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних; вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди; відкликати згоду на обробку персональних даних; знати механізм автоматичної обробки персональних даних; на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

 

9. Інформація про файли Cookie

9.1. Покупець дає згоду на використання технології cookie. Файли cookie (так звані «cookies») — це ІТ-дані, зокрема текстові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої користувача Сайту та призначені для використання сторінок Сайту. Файли cookie не містять особистої інформації та не можуть зчитувати інформацію з жорсткого диска Покупця. Файли cookie використовують для того, щоб підвищувати якість послуг, зокрема для швидкої ідентифікації Відвідувача (Покупця), збереження налаштувань Відвідувача (Покупця), його персональних уподобань.

 

10. Інформаційні повідомлення

10.1. Реєструючись на Сайті, Покупець надає Продавцю згоду на отримання інформаційних повідомлень від Продавця і його партнерів, діючих на підставі договору з Продавцем, шляхом направлення інформаційних повідомлень на адресу електронної пошти Покупця.

10.2. У будь-який момент Покупець має право відмовитися від отримання такої розсилки в листі, який приходить на електронну пошту.

 

11. Правила використання матеріалів, розміщених на сайті

11.1. Сайт Інтернет-магазину містить матеріали, торговельні марки (знаки для товарів та послуг), фірмові найменування та інші охоронювані законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення.

11.2. Увесь зміст Сайту охороняється законодавством України, міжнародними договорами.

11.3. Покупець чи будь-які інші треті особи не мають права використовувати матеріали, розміщені на Сайті, зокрема вносити зміни, копіювати, публікувати, передавати третім особам тощо.

11.4. Всі права на Сайт в цілому і на використання доменного імені www.nadyadzyak.com належать Власнику Сайту — Продавцю.

 

12. Інші умови

12.1. Сайт може бути тимчасово або повністю недоступним при проведенні профілактичних або інших робіт, або з будь-яких інших причин технічного характеру.

12.2. У випадку виникнення питань та претензій до Продавця, Покупець може звернутись до Продавця, надіславши лист на електронну пошту: info@nadyadzyak.com або зателефонувавши за контактами, які вказані на Сайті. Усі спори, які виникають між сторонами вирішуються шляхом переговорів.

12.3. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до суду відповідно до законодавства України.

12.4. Визнання судом недійсності будь-якого положення Договору не тягне за собою недійсність інших положень Договору. Якщо окремі положення або пункти Договору будуть визнані недійсними у судовому порядку, то таке положення може бути виключено з Договору, і замінено новим положенням. Причому така заміна не призводить до перегляду Договору або визнання всього Договору недійсним.